民泊トラブル#62【割れ物】ベランダに割られたグラスがありました。
今回のトラブル対象
ガラスのコップ。
物件情報
トラブル発見時：ゲストチェックアウト後の清掃時
部屋タイプ：まるまる貸切
物件タイプ：アパート
間取り：1LDK
定員：5人
観光・民泊としての立地：☆☆☆☆
オートロック：有
管理人：無
民泊運用歴：4ヶ月
トラブル内容
今回のトラブルは、ホストさんがゲストさんチェックアウト後の清掃時に発覚したトラブルです。
トラブルの度合いは大したこと無いですが、おそらく民泊トラブルで最もメジャーな内容でしょう。
民泊ホストをするなら誰しもが体験するトラブルと言ってもいいかもしれません。
ホストさんはお部屋の清掃のため入室し、清掃する前に空気を入れ替えようと窓を開けた時のことです。
なんとベランダの柵の上に、割れたコップが置いてあったそうです。
このお部屋のベランダの下は人の歩く場所ではないため、万が一コップが落下しても土の上に落ちるだけですが、もしも下が道路だった場合は、絶対にこんな危ないところには置いてほしくありません。
割れた破片は室内にもベランダにも見当たらなかったとのことです。
後日ゲストへコップ代を請求し、今回のトラブルは幕を閉じました。
民泊物件でおすすめのコップの種類
民泊物件で特に破損される確率が非常に多いのが、陶器の食器やガラスのコップです。
また非常に後味が悪いのは今回のトラブルのように、割れた破片が見当たらないということです。
ゲストさんが破片を処理してくれたのならば良いですが、ホストさんも清掃時に見つけることができず、部屋の隅や家具の下に破片が落ちたままで、次のゲストさんにその破片を見られた場合、レビューへの反映も懸念されます。
ホストさんによっては、はじめからこのようなトラブルを防ぐため、割れないコップや食器を設置しているホストさんもいます。
見た目もガラスのように見えるので、写真撮影時も問題無いということで好評なコップをご紹介します。
キントー タンブラー TRIA クリア 23147
何度も食器を割られているホストさんは、もう陶器・ガラス素材をやめる事もご検討ください。