民泊トラブル#88【破損】照明カバーを割られてしまいました。
今回のトラブル対象
照明カバー。
物件情報
トラブル発見時：ゲストチェックアウト後の清掃時
部屋タイプ：まるまる貸切
物件タイプ：アパート
間取り：1K
定員：2人
観光・民泊としての立地：☆☆☆
オートロック：無
管理人：無
民泊運用歴：8ヶ月
トラブル危険度：☆☆
トラブル内容
とあるゲストさん滞在中に、ゲストさんからホストさん宛てにメッセージが送られて来ました。
ゲストさん「玄関の電球が切れたから、交換しておくわね」
このメッセージを読んだホストさんは、とても親切なゲストさんだなと思い、お言葉に甘え電球交換をお願いしました。
そしてそのゲストさんがチェックアウトされた後に清掃のため物件内に入ると、交換してくれると言っていた電球に関連するものが壊れた状態で玄関の床に置かれていたそうです。
ガラス製の電球カバーが欠けてしまっていたのです。
天井部分を見ると、カバーの一部がくっついたままになっています。
本来はカバーを回しながら外すのが普通ですが、無理に下に引っ張ったでしょうか。
結果
以下の写真は普通に設置している時の写真です。
現在はカバーなしで電球むき出しの状態だそうです。
場所は玄関ですし、見た目の印象にも滞在での影響は無いだろうとのことでした。