民泊トラブル!!【破損】トースターでプラ皿溶解。
本日のトラブル物件情報
民泊運用歴：10ヶ月
ストーリー
滞在中のゲストからホストへ一通のメールが届きました。
大変！
チキンをお皿の上に乗せてトースターで温めたら、お皿が溶けてしまったわ！
写真も添付するから見てよ！
とのメールを受信。
このホストは食器類を、落下させても割れたりしないように、すべてプラスチックのお皿を設置しているホストでした。
ゲストはそのプラスチックの皿にチキンを乗せて、トースターで温めた様子。
私たち日本人の一般常識では、皿がプラスチックであれ、陶器であれ、皿をトースター内に入れて温めるという発想がないため、思ってもみなかったトラブルです。
トースター ¥3,000
プラスチックの皿一枚 ¥100
計 ¥3,100の損害。
このホストは特に損害額を請求していませんでしたが、ゲストは¥5,000をテーブルの上に置き、チェックアウトしてくれたそうです。
溶けただけで、火災に繋がらなくてよかったです。
トラブル君の対策案
まず、今後もトースターでチキンを温めるゲストがいても大丈夫なように、アルミホイルの設置を推奨します。
サランラップとアルミホイルの２点は、寝具や食器がどの民泊物件にも置いてあるように、デフォルト設置にして良いグッズだと思います。
特に日本製のサランラップの切れ味の良さは海外品に比べ物にならないくらい使いやすい物ですから、ゲストからも驚くことでしょう。
あと食器は、100均に売っているプラスチック皿は真っ白で味気ないので、色つきのオシャレなお皿はどうでしょうか？
カレー皿 日本製 プラスチック 割れない 食洗器対応 電子レンジ対応Natule 和洋皿 S ナチュール(グリーン)
陶器ではないプラスチックの食器については、時々ゲストからもう少し良い食器はないか聞かれることがありますが、割られて、お皿１枚だけを物件に持って行く手間を考えると、まだ色つきのプラ皿で少々様子を見てもいいかと思います。