トラブル#27【破損】ゲスト使用後にトイレレバー折れて水流せない状態に。
本日のトラブル物件情報
10階建てマンション
民泊運用歴：8ヶ月
最寄駅：地下鉄・徒歩10分
定員6人
管理人：無
オートロック：有
ストーリー
チェックインしたばかりのゲストさんから、1通のメールがホストさんへ届きました。
トイレの水が流れません。
見に来ていただけませんか？
メールを受け取ったのは、夕方5時あたりだそうです。
その日午後3時あたりにチェックインしたそうなので、ゲストが到着してからわずか2時間程度で早速トラブルが起こってしまいました。
しかもゲストは用を足した後に水が流れないと言っています。
人が用を足した後のトイレに入るのは最悪です。
しかし、水が流れないというのは、そのままにしておくわけにもいかずホストさんはすぐに現地へ向かいました。
到着後、レバーを何度も回しても一切動かず、タンク内の動作音も一切しないので、ホストさんはタンクの蓋を開けました。
すると、写真の状態だったそうです。
完全にレバーが折れていました。
すぐにホストさんは管理会社へ連絡し、修理の手配をその日してもらえることになりました。
ゲストさんに何か壊れるようなことをしたか聞くも、普通にレバーを回しただけとの返答だったそうです。
必要以上に強くレバーを回したのでしょうか…
トラブル君の対策案
本当に、色々なトラブルをまとめさせていただいておりますが、民泊で起こるトラブルというのは、本当に不可解なミステリー現象のような事が多いと実感させられます。
今回のように、誰も触れないタンク内のレバーが折れるだなんて信じられません。
TOTO ロータンク用レバーハンドル(大小切替付) THY425-3R
写真では、折れた部分も白くプラスチックである事がわかりますが、今回ご紹介するアイテムは金属でできているため、プラスチック製のものよりかは強度があるはずです。
しかし、なかなか折れる部分ではないため、もしも同じようにトイレレバーを折られてしまった時に、このような強度のあるレバーへの交換をお勧めいたします。