民泊トラブル#70【破損】階段の手すりが外されていました。
今回のトラブル対象
階段の手すり
物件情報
トラブル発見時：ゲストチェックアウト後の清掃時
部屋タイプ：まるまる貸切
物件タイプ：一軒家
間取り：3LDK
定員：6人
観光・民泊としての立地：☆☆☆
オートロック：無
管理人：無
民泊運用歴：12ヶ月
トラブル内容
今回のトラブルは、ホストさんがゲストチェックアウト後に清掃のため物件へ入った際に発見されました。
こちらの物件は一軒家で、一階部は玄関、そして二階・三階が住居スペースになっています。
今回はその一階から二階への階段に設置されている手すりがご覧のように壁からえぐられて外れていたそうです。
壊した原因は？
頑丈に取り付けられていた手すりがこのような形で壊せるのは、無理やり引っ張ったり、ぶら下がったりしたのではないでしょうか。
現在ホストさんは滞在していたゲストさんに対して修理費用を請求しているそうです。
現在は壁の穴は塞がずに、違う高さに調整して再度ネジで固定しているそうです。