民泊トラブル#69【破損】洗濯機のふたが壊されていました。
今回のトラブル対象
洗濯機の蓋。
物件情報
トラブル発見時：ゲストチェックアウト後の清掃時
部屋タイプ：まるまる貸切
物件タイプ：マンション
間取り：1LDK
定員：3人
観光・民泊としての立地：☆☆☆
オートロック：有
管理人：有
民泊運用歴：7ヶ月
トラブル内容
ゲストさんチェックアウト後に今回の物件のホストさんは清掃へ向かいました。
ホストさんは、自身の民泊物件とご自宅が歩いてすぐの距離にあります。
そのためゲストが使ったタオルやシーツ類を清掃を始める前に洗濯機で洗い、洗濯中にお部屋の掃除を行い、掃除が終わったら洗濯物を自宅に持ち帰り自宅で乾かす、というスタイルでお部屋を綺麗にされているそうです。
今回のトラブル発生時もホストさんはまずリビングに置かれていた使用済みのタオルを集め洗濯機のある洗面室へ入りました。
その際に今回のトラブルと遭遇してしまったそうです。
なんと洗濯機の蓋が見事に壊されていたのです。
内部のバネがむき出しになっており、プラスチックも欠けていたそうです。
試しに動作するか試してみたものの、水は注水されますが、しっかりと蓋が閉まっていなければ洗濯槽の回転はしない仕様の洗濯機のため、動作することはできませんでした。
こちらの洗濯機は、近所のリサイクルショップで民泊運用するために購入したものだそうです。
そのため保証期間もないですし、購入したリサイクルショップに問い合わせしても、特別な対応をしてくれることもまず難しいです。
次のゲストは3日後に来るということで、ホストさんは購入したリサイクルショップに電話をし新たに中古の洗濯機の購入と引き取りを依頼しました。
家電は中古品が大半
民泊を運用しているホストさんのほとんどが家電類は中古品を使っています。
購入方法は近所のリサイクルショップで購入される方やオークションで調達するのが一般的。
店舗によっては、商品代と別途支払えば物件まで配送と設置をしてくれます。
主な中古で使用している家電は以下のものたち。
・TV
・冷蔵庫
・洗濯機
・コンロ
以上の4点は中古品の設置でも全く問題ないでしょう。
電子レンジやトースターは中古品と新品の価格差が少ないですし、直接食品に触れる物のため新品購入がオススメです。