民泊トラブル#30【破損】スタンド照明カバー部のガラスが割れました。
本日のトラブル物件情報
2階部・4階建て
間取り：1LDK
民泊運用歴：10ヶ月
最寄駅：地下鉄・徒歩10分
定員3人
管理人：無
オートロック：有
トラブル発見時：ゲストアウト後の清掃時
ストーリー
こちらの民泊物件は、ゲストとのメール対応をホストさん自身が行い、清掃は民泊清掃会社に委託しているそうです。
ゲストチェックアウト後、清掃会社の方が室内に入りました。
リビングの奥にあるキッチンに入った時、本来は寝室に置いてあったスタンドライトのカバー部分のガラスが割られてキッチンに置かれていたそうです。
高さは20cmほどの小さな照明。
ちなみに、本来置いていた寝室の寝具は、この照明よりも高さのあるベッドで、寝る時や、起き上がった時に気づかず、足などで倒してしまう可能性があったと清掃員の方は話していたそうです。
寝室にはシングルベッドが2台置いてあり、広さ的には、それ以上の物は置けないお部屋でした。
そして、割れた照明が置かれていたキッチンに、¥1,000札も一枚置かれていたそうです。
おそらく、ゲストからのお詫びの気持ちでしょう。
清掃員の方がホストにこの写真を送り、照明を処分するか聞いたところ、ネジで簡単に割れたガラスを外せるので、電球はむき出しになってしまうが、捨てるのはもったいないのでそのまま継続して利用するということにしたそうです。
トラブル君の対策案
ガラス・陶器・鏡 etc…割れるものは割られてしまうのが、Airbnb/民泊の実情。
割れるものを置いて割られて、心が折れてしまっては、まだまだ民泊ホストビギナーと呼ばれてしまいます。
割れ物を設置した場合は、「どのくらい持つかな？」という大きな気持ちで構えましょう。
ガラスの照明も良いですが、意外に色々なホストさんから人気な照明はアジアン照明。
和風にも洋風の部屋にも合うということで、おすすめです。
バンブートルネードランプM50♪ アジアン照明
本日のトラブル君の民泊の一言。
「割れるを設置したならば、割られて当然。」